手厚いサポート対応なら　お名前ドットコム　がダントツだ。月額1365円の格安料...

サポート安心のレンタルサーバー

手厚いサポート対応なら　お名前ドットコム　がダントツだ。月額1365円の格安料金で24時間365日受付の電話サポートを受けられるのはここだけといっていいだろう。

普段はあまり意識しないものだが、1秒でも早くトラブルを解決したい時に、電話サポートの有無は大きな違いになる。他のレンタルサーバーのサポートはほとんどメール対応のみなので、トラブル発生をサーバー側に申告してもメール返信が来るまでじっと待っていることしかできない。

ネットショップなどの場合、この「待ち」の時間にどれだけの商機を失うことになるだろうか？　商業利用を考えるなら、電話サポートは絶対にほしいサービスだ。

電話サポートこそないが、　ロリポップ　も対応の即時性ではなかなかのものだ。

オペレーターがチャット形式で質問に回答するライブヘルプや、ユーザー同士の助け合い掲示板が、トラブル解決の強い味方となってくれるだろう。ただ、ライブヘルプは夜間には受けつけないし、掲示板も知識の豊富なユーザーの回答待ちというネックはある。それを差し引いても、他のレンタルサーバーに比べれば即時性に優れているといえるだろう。

サポート対応はメールのみだが、24時間365日受付と48時間以内のメール返信をサイトに明記しているのが　エックスサーバー　だ。

何だ、そんなことか、と思う人もいるだろうが、サポート対応に責任を持っていなければ、こうした事柄を明記はできないものだ。利用料が安かったり上級者向けだったりするレンタルサーバーでは、サイトに記載したマニュアルを熟読すれば自己解決できるトラブルの場合、初めから返信さえしないことがある。返ってこないメールを待ち続け、その間ムダにする時間を考えたら･･･。

その点、エックスサーバーは初心者でも安心して使えるようサポート対応に力を入れている。48時間以内メール返信というのはその表れだ。サポートに真摯な姿勢で臨むサーバーといえるだろう。

アイル ホスティングサービス　も営業時間内の電話サポートを受けつけているので心強い。ただし、プランによってはメール対応のみなので契約前の確認が大切だ。

とはいえ、メールフォームでの問合せを24時間365日体制で受け付けているし、平日なら原則として24時間以内の返信を明記している。ちなみに、マルチドメイン対応で最も安いプランのインフィニートプラス-01（INP-01）は、電話サポートの対象となっている。各プランごとに設けられたユーザーズガイドもわかりやすいし、ユーザー同士で相談できるQ＆Aサイトも用意されている。機能もサポートも充実していながら低コストという、ユーザーにはありがたいレンタルサーバーだ。